Privacyverklaring

Laatste aanpassingen op 1 november 2021

1. Privacy en (persoons)gegevens

Onderstaande tekst is belangrijk om te lezen. Privacy staat bij Better Today hoog in het vaandel. Jij als gebruiker bent daarbij eigenaar van jouw gegevens. Hoe we hier veilig mee omgaan, staat in dit document. Het is een korte uitleg van ons Privacy Statement.
De Digitale Buddy wordt beschikbaar gesteld door Better Today BV. Het omvat een digitale tool, website en community met als doel de kwaliteit van leven van mensen met een chronische ziekte te verbeteren.

We respecteren je privacy
We geloven in transparant zijn over hoe we omgaan met privacy en met jouw gegevens. We geven je instellingen om zelf te bepalen of en hoe je gegevens mogen worden gebruikt. We gebruiken gegevens om jou inzicht te geven in je leefstijl in verhouding met een chronische ziekte. We gebruiken het ook om onderzoek mogelijk te maken naar de combinatie van leefstijl, voeding en een chronische ziekte. Dit richt zich op een beter leven met een chronische ziekte.

Gegevens delen alleen na toestemming|
Als we met jouw toestemming jouw gegevens (data) delen, dan doen we dat in principe op een manier dat niemand weet dat ze van jou afkomstig zijn. Aan die gegevens is op geen manier te zien dat ze van jou afkomstig zijn. Is het voor (wetenschappelijk) onderzoek nodig om bijvoorbeeld je geboortejaar of woonplaats te kennen, dan vragen we jou hiervoor nogmaals om toestemming.

2. Waarom we informatie gebruiken

Om je te adviseren
We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor jouzelf om je de best mogelijke ervaring te bieden en te helpen met gezondheid en gedrag.

Om slim te worden
We gebruiken je informatie om nauwkeuriger te zijn over je leefstijl en activiteiten en om informatie waar nodig te personaliseren. Zo kunnen we de functionaliteit zo goed mogelijk aanpassen aan jouw situatie.

Om je te beschermen
We gebruiken gegevens om de veiligheid en beveiliging van onze gebruikers, andere partijen en onze producten en diensten te bevorderen. Bijvoorbeeld om gebruikers te authentiseren, te beschermen tegen fraude en misbruik, en onze voorwaarden en ons beleid af te dwingen.
In geval van een (mogelijke) inbreuk op de beveiliging zal Better Today je hiervan direct op de hoogte stellen, inclusief een beknopte beschrijving van de mogelijke gevolgen en een aanbeveling voor maatregelen om de mogelijke negatieve gevolgen van de inbreuk te beperken.

Om contact te houden
|We gebruiken je contactgegevens alleen om met jou in contact te blijven. Wanneer je contact met ons opneemt voor hulp, verzamelen we je naam en telefoonnummer, om te zorgen dat we antwoord kunnen geven en je snel te helpen. Deze contactgegevens verstrekken we nooit aan anderen, zonder expliciete toestemming van jou.

Om het beter te doen
We gebruiken gegevens om onze producten en diensten te verbeteren. Bijvoorbeeld om gebruikersondersteuning te bieden, problemen op te lossen en te beschermen tegen fouten. Daarnaast door onderzoek te doen en enquêtes uit te voeren en nieuwe functies te ontwikkelen.

3. Hoe we informatie gebruiken

Jouw gegevens zijn van jou
Better Today geeft je informatie over je eigen leefstijl, motiverende uitspraken en tips, wetenschappelijke informatie en stimulerende vergelijkingen van jou ten opzichte van andere gebruikers. Met deze informatie vergroot je jouw regie op je leven met een chronische ziekte.
We richten ons op gezondheid, leefstijl en gedrag, niet op ziekte. We vinden het belangrijk om andere mensen ook daarmee te helpen. Daarvoor verzamelen we gegevens over leefstijl: voeding, gedrag, wat je doet en hoe je je voelt. Deze worden gebruikt om een beter leven mogelijk te maken voor mensen met een chronische ziekte. We slaan geen gegevens op over je ziekte.

Je IP-adres
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we je IP-adres en kunnen we dit gebruiken om ervoor te zorgen dat de inhoud relevant is voor jou. Als je onze site bezoekt, gebruiken we cookies en andere technologieën om de website en onze diensten te verbeteren.

Gekoppelde accountgegevens
We maken gebruik van de Eetscore van de WUR (Wageningen University & Research). We delen met deze partner geen persoonsgegevens. Wat zij alleen weten is dat jij gebruiker bent van de Digitale Buddy, de reden waarom jij kosteloos gebruik kunt maken van hun diensten. Je kunt zelf kiezen of je er gebruik van wilt maken en ermee stoppen wanneer jij dat wilt.

4. Jij hebt de regie

Je informatie is afgeschermd en gegevens zijn niet openbaar zichtbaar. Je kunt onze community gebruiken om veilig te chatten, mailen of foto’s te delen. In de afgeschermde community kan je naam zichtbaar zijn voor andere gebruikers. Andere gegevens over jou zijn voor community gebruikers niet beschikbaar. De informatie uit de community wordt nooit gedeeld met derden.
Wil je geen gebruik meer maken van de Digitale Buddy, dan kun je daarmee stoppen op het moment dat jij dat wilt. Natuurlijk vinden we dat jammer. Maar jij hebt de regie. Dat is wat we als Better Today willen bereiken. Dus jij bepaalt. Wil je dat we jouw gegevens verwijderen? Verwijder dan de Digitale Buddy van je telefoon en stuur daarna een mailtje met als onderwerp “Verwijder mijn gegevens” naar info@bettertoday.nl en vermeld hierin je gebruikersnaam. Realiseer je dat dit doorlooptijd vraagt. Binnen 30 dagen is al jouw informatie bij ons verwijderd.
Als je vragen hebt over ons beleid of informatie wilt, neem dan contact met ons op via info@bettertoday.nl.

Privacy Beleid Better Today

Laatste aanpassing dd. 1 november 2021

Better Today (“wij”, “ons”) levert producten en diensten die mensen met een chronische ziekte stimuleren in het nemen van meer zelfregie om zo hun gezondheid en de kwaliteit van leven te verbeteren.
Wat fijn dat je deze producten en diensten gebruikt of wilt gaan gebruiken. Privacy en veiligheid is daarbij een kostbaar goed, dat realiseren we ons. Daarbij gaan wij er vanuit dat jij eigenaar bent van jouw data.
Wees je ervan bewust dat, wanneer je gebruik maakt van onze diensten en producten, je expliciet instemt met deze Privacy Policy (“Privacy Beleid”). Lees dit Privacy Beleid daarom goed door.

De volgende onderwerpen behandelen we:

  1. Welke gegevens we verzamelen
  2. Hoe we gegevens verzamelen
  3. Hoe we gegevens gebruiken
  4. Hoe we gegevens opslaan en bewaren
  5. In welke uitzonderlijke situaties we informatie delen
  6. Je recht op toegang tot en controle over jouw persoonsgegevens
  7. De Digitale Buddy ontwikkelden we voor volwassenen
  8. Hoe we wijzigingen in dit beleid communiceren
  9. Wie we zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen

5. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze Diensten gebruikt, verzamelen wij de volgende soorten informatie:

Account informatie
Sommige informatie is vereist om een account aan te maken op onze Diensten, zoals je naam, e-mailadres en wachtwoord. Dit is de enige informatie die je moet verstrekken om een account bij ons aan te maken.

Additionele informatie
Om je ervaring te verbeteren of bepaalde functies van de Digital Buddy mogelijk te maken, hebben we aanvullende informatie nodig over jouw levensstijl en ziekte. Die vragen hoef je niet te beantwoorden. Ze helpen ons om je gepersonaliseerde informatie te geven.

Vragenlijsten
Als we je vragen om deel te nemen aan een enquête, vragen we je opnieuw om te accepteren dat we die informatie delen met de daarbij aangegeven partner organisatie(s). We laten je specifiek de informatie zien die we verzamelen, het doel en wie om de informatie heeft gevraagd. Meer doen we er niet mee.

Gekoppelde informatie
Om het doel van de Digitale Buddy voor jou te realiseren bieden we de mogelijkheid om kosteloos apps te gebruiken van andere organisaties. Voor het gebruik van deze apps gelden de privacyregels van deze organisaties. Die organisaties vragen je daarom apart om deze privacyregels door te nemen en te accepteren. De gegevens uit deze apps kunnen we soms zichtbaar maken in de Digital Buddy. Daarvoor vragen we je apart voor toestemming. We doen dat met de stappenteller van je telefoon. Daarvoor vragen we toestemming om te koppelen aan Apple Health of Google Fit (afhankelijk van of je een Apple of Android telefoon hebt) en deze gegevens te mogen opslaan en aan jou te tonen in de Digitale Buddy. Deze koppelen we aan functionaliteiten van de Digitale Buddy zoals de Tiny Habits, maar verstrekken we niet aan derden.

6. Hoe we gegevens verzamelen

Device informatie
Jouw apparaat verzamelt gegevens voor verschillende statistieken en inzichten, zoals de Tiny Habits die je gebruikt, de artikelen die je leest en hoe je gemoedstoestand is. De verzamelde gegevens variëren afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt. Wanneer jouw apparaat wordt gesynchroniseerd, worden gegevens die via jouw apparaat zijn vastgelegd, overgedragen van jouw apparaat naar onze servers.

Gebruiksinformatie
Wanneer je onze Diensten gebruikt of gebruikt, ontvangen we bepaalde informatie over gebruik of netwerkactiviteit. Dit omvat informatie over jouw interactie met de Diensten, bijvoorbeeld wanneer je inhoud bekijkt of doorzoekt, applicaties of software installeert, je account maakt of inlogt.
We verzamelen ook gegevens over de apparaten en computers die je gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten, inclusief IP-adressen, browsertype, taal, besturingssysteem, informatie over mobiele apparaten (inclusief apparaat- en applicatie-ID’s), de verwijzende webpagina, bezochte pagina’s, locatie (afhankelijk of je hiervoor toestemmingen verleent) en cookie-informatie.

Informatie die we van derden krijgen
Als je ervoor kiest om je account op onze Diensten te koppelen aan je account op diensten van andere organisaties, kunnen we informatie ontvangen van deze andere organisatie. Deze gebruiken we om het doel van de Digitale Buddy voor jou te realiseren. Als je bijvoorbeeld verbinding maakt met Eetscore, kunnen we uitkomsten van de analyse vastleggen en aan je laten zien in ‘Meten is weten’. Je kunt stoppen met het delen van de informatie van de andere dienst met ons, door onze toegang tot die andere dienst te verwijderen.

7. Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen op alleen de volgende manieren:

Om onze Diensten te leveren
Met behulp van de informatie die we verzamelen, zijn we in staat om de Diensten aan je te leveren en ons contract met de Algemene Voorwaarden met je na te komen. We moeten je informatie bijvoorbeeld gebruiken om je te voorzien van je Better Today-account, de community functies van de Diensten; en om je klantenondersteuning te bieden.
Voor de community functies kunnen we je informatie gebruiken om je te helpen andere gebruikers te vinden en ermee in contact te komen en om andere gebruikers in staat te stellen jou te vinden en met jou in contact te komen, bijvoorbeeld door ze in de community voor te stellen als vriend. Andere gebruikers krijgen deze informatie niet te zien of kunnen daar niet over beschikken.

Verbeteren, personaliseren en ontwikkelen diensten
We gebruiken de informatie die we verzamelen om de Diensten te verbeteren en te personaliseren en om nieuwe diensten te ontwikkelen. We gebruiken de informatie bijvoorbeeld om problemen op te lossen en gebruikers te beschermen tegen fouten, gegevensanalyse en -tests uit te voeren, onderzoek naar fouten uit te voeren en nieuwe functies en diensten te ontwikkelen.

Communiceren met jou
We gebruiken je informatie wanneer dat nodig is om je servicemeldingen te sturen en op je te reageren wanneer je contact met ons opneemt. We gebruiken je informatie ook om informatie over de Digitale Buddy te communiceren en nieuwe functies of enquêtes te promoten, waarvan we denken dat je erin geïnteresseerd bent.

Bevorderen veiligheid en beveiliging
We gebruiken de informatie die we verzamelen om de veiligheid en beveiliging van de Diensten, onze gebruikers en andere partijen te bevorderen. We kunnen de informatie bijvoorbeeld gebruiken om gebruikers te verifiëren, te beschermen tegen fraude en misbruik, te reageren op een juridisch verzoek of claim, audits uit te voeren en onze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen. We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor de hierboven beschreven doeleinden.

Veiligheid van informatie
Wij werken hard om uw gegevens veilig te houden. Wij gebruiken een combinatie van technische, administratieve en fysieke controles om de veiligheid van uw gegevens te handhaven. Dit omvat het gebruik van Transport Layer Security (“TLS”) om veel van onze diensten te coderen. Als je je zorgen maakt over de beveiliging of daar vragen over hebt, kun je contact met ons opnemen.

8. Hoe we gegevens opslaan en bewaren

Wij werken Europees en dragen alleen informatie over binnen Europa. Wij baseren ons op rechtsgrondslagen om persoonsgegevens rechtmatig door te geven rond de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, die bepaalde privacy- en veiligheidsbeschermingen vereisen in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”) van de Europese Unie.

Uw gegevensbeheerder
Better Today is uw gegevensbeheerder en levert de Diensten indien je in de EU, het VK of Zwitserland woont. Voor onze contactinformatie verwijzen wij je naar de rubriek “Wie zijn wij” en hoe je contact met ons kan opnemen.

We handelen volgens GDPR
Voor zover de gegevens die we verzamelen speciale categorie persoonsgegevens zijn die onder de GDPR vallen, vragen we uw uitdrukkelijke toestemming om de gegevens te verwerken. Wij verkrijgen deze toestemming afzonderlijk. Je kunt je accountinstellingen en -tools gebruiken om je toestemming op elk gewenst moment in te trekken, onder meer door het gebruik van een functie te stoppen, onze toegang tot een dienst van derden te verwijderen of je gegevens of je account te verwijderen.

Onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens
Voor persoonsgegevens die onder de GDPR vallen, baseren wij ons op verschillende rechtsgrondslagen om de gegevens te verwerken, waaronder:

  • Wanneer je je toestemming hebt gegeven, die je op elk moment kunt intrekken via je account instellingen en andere tools;
  • Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een contract met jou uit te voeren, zoals de voorwaarden; en
  • Onze legitieme zakelijke belangen, zoals het verbeteren, personaliseren en ontwikkelen van de Diensten, het op de markt brengen van nieuwe functies of producten die interessant kunnen zijn, en het bevorderen van veiligheid en beveiliging zoals beschreven in het gedeelte “Hoe we informatie gebruiken”.

Hoe je je wettelijke rechten kunt uitoefenen
Onder de GDPR heb je een algemeen recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je informatie voor direct marketing doeleinden. Onze gebruiksverklaring beschrijft je opties om te controleren hoe wij en onze partners cookies en soortgelijke technologieën gebruiken. Wij gebruiken dit niet voor reclamedoeleinden. Je kunt je account op elk gewenst moment verwijderen.

Als je meer hulp nodig hebt met betrekking tot je rechten, kan je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via info@bettertoday.nl. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit of bij de Nederlandse Commissie voor gegevensbescherming.

9. In welke uitzonderlijke situaties informatie wordt gedeeld

Wij gebruiken of verkopen nooit de persoonlijke informatie van onze gebruikers als je het daar niet mee eens bent. Wij delen je persoonlijke informatie niet, behalve in de beperkte omstandigheden die hieronder worden beschreven.

Wanneer je akkoord gaat met delen
Jij hebt controle over je gegevens. Je geeft uw toestemming om de informatie die je in de community opneemt met de andere deelnemers in de community te delen.
Voor alles andere informatie geldt dat je dit in de privacy-instellingen kan regelen. Daarbij geldt dat we alleen informatie met derden delen die niet naar de persoon te herleiden is. Enige uitzondering hierop zijn specifieke wetenschappelijke onderzoeken, waarvoor de onderzoeker dan expliciete toestemming vraagt.
Wij kunnen niet-persoonlijke informatie delen die is samengevoegd of geaggregeerd, waarvoor ook geldt dat deze nooit tot een individu te herleiden is. Wij kunnen dergelijke informatie openbaar maken, bijvoorbeeld in nieuwsbrieven van Better Today, beschikbaar stellen aan de wetenschap en aan partners. Daarover sluiten we altijd met hun een overeenkomst waarin voorgaande is gegarandeerd.
Wij kunnen de volledig anonieme informatie doorgeven aan partners die de informatie voor ons verwerken, op basis van onze instructies, en in overeenstemming met dit beleid. Deze partners verlenen ons dienstenop het gebied van gegevensanalyse, (wetenschappelijk) onderzoek en enquêtes. De gegevens die zij verwerken zijn volledig anoniem en niet naar een persoon te herleiden.

Om juridische redenen om schade te voorkomen
We kunnen informatie over je bewaren of openbaar maken om te voldoen aan een wet, voorschrift, juridisch proces of verzoek van de overheid; om wettelijke rechten te doen gelden of ons te verdedigen tegen juridische claims; of om illegale activiteiten, fraude, misbruik, schendingen van onze voorwaarden of bedreigingen voor de veiligheid van onze Diensten of gebruikers.
Let op: Ons beleid is erop gericht om je op de hoogte te stellen van juridische procedures die toegang tot je informatie vragen, zoals gerechtelijke bevelen of dagvaardingen, tenzij de wet ons verbiedt dit te doen. In gevallen waarin een gerechtelijk bevel een niet-openbaarmakingsperiode specificeert, geven wij uitgestelde kennisgeving na het verstrijken van de niet-openbaarmakingsperiode.

Indien wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, zullen wij maatregelen blijven nemen om de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie te beschermen en zullen wij de betrokken gebruikers op de hoogte brengen alvorens persoonlijke informatie over te dragen aan een nieuwe entiteit.

10. Je recht op toegang tot en controle over jouw persoonsgegevens

Jij hebt de controle. Wij geven je account instellingen en hulpmiddelen om toegang te krijgen tot en controle te hebben over je persoonsgegevens. Wij voldoen volledig aan de Europese richtlijnen van de GDPR en de vertaling in elk van de landen waarin wij actief zijn. De wettelijke rechten met betrekking tot je gegevens kan je via en tools uitoefenen, zoals hieronder uiteengezet.

Bewerken en verwijderen van gegevens
Door in te loggen op je account en de account instellingen te gebruiken, kan je jouw persoonlijke gegevens wijzigen. Zo kan je bijvoorbeeld de door jou verstrekte profielgegevens bewerken of verwijderen en je account desgewenst opheffen. Door ons een mail te sturen, krijg je inzicht in al je persoonlijke gegevens die wij hebben en hebben verstrekt.
Als je ervoor kiest om je account te verwijderen, houd er dan rekening mee dat de meeste van jouw gegevens binnen 30 dagen zullen worden verwijderd of geanonimiseerd. Wij kunnen gegevens ook bewaren om juridische redenen of om schade te voorkomen, onder meer zoals beschreven in het gedeelte “Hoe informatie wordt gedeeld”.

Bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens
Wij geven je account  instellingen en hulpmiddelen om ons gegevensgebruik te controleren. Via je privacy-instellingen kan je bijvoorbeeld beperken hoe je gegevens gedeeld worden; via je meldingsinstellingen kan je de meldingen beperken die je van ons ontvangt.

Bewaring van gegevens
Wij bewaren je account gegevens, zoals de door jou ingegeven gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord, zolang je account bestaat omdat wij deze nodig hebben om jouw account te beheren. Wij verwijderen de gegevens per omgaande als deze niet langer nodig zijn voor ons.

Geen reclame
Wij maken geen gebruik van reclamediensten!

11. De Digitale Buddy is ontwikkeld voor volwassenen

De Digitale Buddy is ontwikkeld en bedoeld voor volwassenen.
Personen die jonger zijn dan 18 jaar en toch gebruik willen maken van de Digitale Buddy moeten dit schriftelijk afspreken met ouders of voogden en doen dit samen met en op volledige verantwoordelijkheid van ouders of voogden.
Personen jonger dan 18 jaar mogen geen accounts aanmaken. Als we vernemen dat we zonder ouderlijke toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van iemand die jonger is dan 18 jaar, zullen we de informatie zo snel mogelijk verwijderen en het account verwijderen. Ouders die van mening zijn dat hun kind persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt zonder hun schriftelijke toestemming, vragen we contact met ons op te nemen om gegevens en het account te verwijderen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We brengen je via onze gebruikersbrief op de hoogte van wijzigingen van ons privacybeleid. Bij wezenlijke wijzigingen doen we dit minimaal een week voorafgaand aan het wijzigen in dit beleid zodat je in de gelegenheid bent het herziene beleid te bekijken voordat je beslist of je de Diensten wil blijven gebruiken. Je kunt eerdere versies van het beleid bij ons opvragen.

13. Wie we zijn en hoe je contact ons kan opnemen

Als je vragen hebt over dit beleid, of hulp nodig hebt bij het uitoefenen van jouw privacyrechten, kan je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via info@bettertoday.nl.

Contact Functionaris Gegevensbescherming
Rob ten Kroode
robtenkroode@bettertoday.nl

Algemene contactgegevens Better Today B.V.
Better Today
Landkaartje 8
5121 MT Rijen

info@bettertoday.nl
KvK 710 33 211

Onze website: https://bettertoday.nl
Ons privacybeleid staat op: https://bettertoday.nl/privacy