Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Digital Buddy

Zuletzt geändert am 1. März 2022

Better Today („Better Today“, „wir“, „uns“) bietet Produkte und Dienstleistungen an, die Menschen mit chronischen Krankheiten ermutigen, ihr Leben selbst in die Hand zu nehmen, um ihre Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern.

Wie schön, dass du diese Produkte und Dienstleistungen nutzt oder nutzen willst. Bitte beachte, dass du dich durch die Nutzung unserer Dienste und Produkte ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Digital Buddy („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) einverstanden erklärst. Bitte lies daher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

  1. Anwendung: die Digital Buddy Plattform: die Website und die Verfügbarkeit von Funktionen über Apps;
  2. Appstores: der von Dritten zur Verfügung gestellte Ort, an dem Apps zur Verfügung gestellt werden und heruntergeladen werden können (IoS oder Android);
  3. Dienste: Bereitstellung der Anwendung, Daten und Wartung der Anwendung;
  4. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Digital Buddy, zusammen mit den Dokumenten, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird;
  5. Benutzer: Personen, denen Better Today die Möglichkeit bietet, die Anwendung und den Dienst zu nutzen und die zu diesem Zweck ein Benutzerkonto für die Anwendung erstellt haben;
  6. Partner: Organisationen, mit denen Better Today zusammenarbeitet, bestehend aus Stichting BETTER Lifestyle, Patientenverbänden und Universitäten sowie kommerziellen Organisationen, die die Ziele von Better Today unterstützen und die Better Today Anwendungen und Dienste zur Verfügung stellen oder die Dienste von Better Today nutzen.
  7. Parteien: Better Today, Benutzer und Partner gemeinsam;
  8. Daten: alle Daten, Inhalte und Informationen, die von Benutzern und/oder Dritten in die Anwendung eingegeben werden – mit Ausnahme von Better Today und/oder von ihr benannten Dritten;
  9. Service-Desk: Der Service-Desk von Better Today, an den sich der/die Benutzer von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 09:00 bis 17:00 Uhr mit Fragen zur Anwendung wenden können. Der Servicedesk antwortet so schnell wie möglich und unterstützt den/die Benutzer so gut wie möglich;
  10. Wartung: die von Better Today in Bezug auf die Anwendung durchgeführte Wartung, einschließlich der Unterstützung durch den Service Desk;
  11. Website: die Website von Better Today https://bettertoday.nl sowie alle darunter liegenden Webseiten.

Artikel 2 – Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und den Zugang zu unserer Anwendung und den Diensten.
  2. Die aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du immer auf unserer Website https://bettertoday.nl/de, wo du sie auch herunterladen und ausdrucken kannst. Auf Anfrage senden wir dem Benutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Wenn du mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist, solltest du unsere Anwendung und unseren Dienst nicht nutzen.
  3. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass immer die neueste Version dieser Bedingungen gilt. Wenn eine wesentliche Änderung eintritt, werden wir den Benutzer über unsere Anwendung und Website darüber informieren.

Artikel 3 – Verwendung

  1. Für die Nutzung der Anwendung und der Dienste erhält jeder Benutzer einen Benutzernamen und ein Passwort. Die Benutzer dürfen diese unter keinen Umständen anderen zur Verfügung stellen und müssen die Kombination aus Benutzername und Passwort geheim halten.
  2. Wir haben das Recht, das Konto eines Nutzers zu sperren. Wir werden dies tun, wenn sich herausstellt oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass ein oder mehrere Benutzerkonten unter Verstoß gegen das Gesetz, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Dokumente verwendet werden.
  3. Wir haben das Recht, die Anwendung und die Dienste oder Teile davon vorübergehend oder dauerhaft einzustellen, wenn wir der Meinung sind, dass dies im Interesse einer oder mehrerer der Parteien liegt. Eine teilweise Aussetzung wird in der Anwendung und auf der Website bekannt gegeben. Eine vollständige Einstellung wird auf der Website bekannt gegeben.
  4. Sobald der Benutzer weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass das Passwort in die Hände Unbefugter gelangt ist, sollte er Better Today unverzüglich darüber informieren. Dies gilt unbeschadet der Verpflichtung des Benutzers, so bald wie möglich wirksame Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Änderung des Passworts.
  5. Die Anwendung enthält Links zu Websites oder Anwendungen Dritter. Soweit möglich, vereinbaren wir mit diesen Parteien, dass sie dieselben Werte und Standards wie Better Today anwenden werden. Better Today hat hierauf jedoch keinen Einfluss. Better Today kann daher nicht für den Inhalt, die Datenschutzpolitik und die allgemeinen Bedingungen dieser Websites und Anwendungen verantwortlich gemacht werden.

Artikel 4 – Wartung und Verfügbarkeit

  1. Wir werden sicherstellen, dass der Benutzer die Anwendung und die Dienste so weit wie möglich nutzen kann. Wir bemühen uns, die Anwendung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar zu machen. Sollte die die Nutzung aus technischen Gründen eingeschränkt sein, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um diese zu beheben. Da wir die Anwendung über Appstores zur Verfügung stellen, sind wir von der Geschwindigkeit der Genehmigung unserer Anwendung durch diese Appstores abhängig. Daher kann es mehrere Tage dauern, bis ein funktionelles oder technisches Problem behoben ist.
  2. Wir behalten uns das Recht vor, die Website und die in der Anwendung verwendeten Informationen (teilweise) für (geplante) Wartungsarbeiten außer Betrieb zu nehmen. Ein entsprechender Hinweis wird in den Antrag und auf der Website aufgenommen. Nur in Notfällen können wir (logischerweise!) keine Vorankündigung machen.
  3. Bei Fragen zu den Diensten und/oder der Anwendung kann sich der Benutzer an den über die Anwendung verfügbaren Service Desk wenden. Der Service Desk wird sich bemühen, die Fragen des Benutzers innerhalb von drei (3) Arbeitstagen bestmöglich zu beantworten.
  4. Der Benutzer wird Better Today so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn eine Störung bei der Nutzung der Anwendung auftritt, wie z.B. Fehlermeldungen, unerwartete Qualitätsminderung, Ausfall einer Komponente oder Funktionalität der Anwendung. Der Benutzer tut dies per e-Mail an info@bettertoday.nl oder über den Service Desk.
  5. Wir behalten uns das Recht vor, die Anwendung zu modifizieren und bestimmte Merkmale oder Funktionalitäten der Anwendung zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen.
  6. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die Dienste und die Anwendung ordnungsgemäß funktionieren. Wir garantieren nicht, dass die dem Benutzer zur Verfügung gestellten Dienste und/oder die Anwendung fehlerfrei, fehlerlos oder ohne Unterbrechung funktionieren. Wenn sie nicht richtig funktionieren, wird der Benutzer gebeten, dies per E-Mail an tips@bettertoday.nl oder über den Service Desk zu melden.
  7. Better Today unternimmt im Rahmen seiner Möglichkeiten alle Anstrengungen, um alle Daten seiner Benutzer für den/die Benutzer verfügbar zu machen. Better Today ist nicht verantwortlich und haftet nicht für den Verlust von Daten durch den/die Benutzer, noch ist Better Today in einem solchen Fall verpflichtet, Reparaturen durchzuführen.

Artikel 5 – Sicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Anwendung und die Sicherheit der Daten. Deshalb setzen wir umfangreiche Sicherheitssysteme und moderne Technologien ein, um ein höchstmögliches Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Wir ergreifen in jedem Fall die folgenden Maßnahmen:

  1. wir sichern die Netzwerkverbindungen mit TLS (Transport Layer Security) oder einer vergleichbaren Technologie, so dass wir die Daten immer sicher zum und vom jeweiligen Gerät senden;
  2. wir sichern die persönlichen Daten des Benutzers gemäß der Norm ISO 27001
  3. wir geben nur einer begrenzten Anzahl von Better Today Teammitgliedern Zugriff auf die gespeicherten Daten
  4. wir haben eine Vertraulichkeitsvereinbarung in alle unsere Verträge mit Mitarbeitern und Partnern aufgenommen
  5. wir speichern besonders sensible personenbezogene Daten, wie z.B. Passwörter, mit Verschlüsselung
  6. wir erstellen automatisch ein Backup aller Daten in unserer Datenbank über eine sichere und verschlüsselte Verbindung. Wir machen täglich Backups und bewahren jedes Backup einen Monat lang auf;
  7. der Benutzer ist für die Verwendung der neuesten (Sicherheits-)Updates für die von ihm verwendete Hardware (Telefon, Tablet, Laptop, PC usw.) verantwortlich
  8. um die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), einzuhalten, arbeitet Better Today mit Protokollierung. Wir achten auf die Integrität und Sicherheit, die Aufbewahrungsfristen sowie die Löschung und Vernichtung dieser Dateien.
  9. wir bewahren deine personenbezogenen Daten nicht länger auf, als wir sie für die in der Better Today-Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke benötigen, die über die Anwendung eingesehen werden kann.

Artikel 6 – Rechte an geistigem Eigentum

Der Benutzer erhält lediglich das Recht, die Dienste und die Anwendung zu nutzen. Es kann kein Anspruch auf die geistigen Eigentumsrechte an den Diensten und der Anwendung erhoben werden, die das Eigentum von Better Today sind und bleiben. Das Recht zur Nutzung der Anwendung und der Dienste basiert auf diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und es ist nicht gestattet, das Recht zur Nutzung der Dienste oder der Anwendung an Dritte zu übertragen oder zu lizenzieren.

Artikel 7 – Datenschutz

Better Today geht davon aus, dass der Nutzer der Eigentümer seiner Daten ist. Nicht persönlich identifizierbare Daten werden den Partnern nur mit Zustimmung des Nutzers in der Anwendung zur Verfügung gestellt. Wenn die (wissenschaftliche) Forschung die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Partner erfordert, wird die Zustimmung des Nutzers im Antrag für diese Forschung ausdrücklich verlangt.

Im Rahmen der Durchführung dieses Abkommens verarbeitet Better Today Daten und stellt sie unter strengen Bedingungen den Partnern zur Verfügung und lässt sie von ihnen verarbeiten. Better Today tut dies in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie seiner strengen Datenschutzrichtlinie, die sowohl über https://bettertoday.nl/de/datenschutzerklaerung/ als auch über die Anwendung eingesehen werden kann. In Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Benutzer gilt Better Today als Auftragsverarbeiter im Sinne der Datenschutzgrundverordnung.

Artikel 8 – Systemanforderungen

Für die Nutzung der Anwendung über eine App

  • iOS (die letzten drei Veröffentlichungen)
  • Android (die letzten drei Versionen)

Für die Nutzung der Website ist eine Internetverbindung erforderlich. Wir unterstützen die folgenden Geräte und Browser vollständig:

  • Desktop: Chrome, Edge, Firefox (neueste Version)
  • Mobil: Safari (iOS), Chrome (Android) (neueste Version)
  • Tablet: Safari (iOS), Chrome (Android) (neueste Version)

Wir bieten keinen Support für diese Software an.

Artikel 9 – Nichtigkeit

Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder anfechtbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der unwirksame Teil wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Inhalt der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

Artikel 10 – Beilegung von Streitigkeiten

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht;
  2. Alle Streitigkeiten, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben können, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt.

Artikel 11 – Anfragen

Wenn du Fragen oder Anmerkungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, nutze bitte die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten.

Allgemeine Kontaktinformationen Better Today
Better Today
Landkaartje 8
5121 MT Rijen

info@bettertoday.nl
Niederländische Handelskammer 710 33 211

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Rob ten Kroode
info@bettertoday.nl

Das könnte dich auch interessieren:
Unsere Website: https://bettertoday.nl/de
Unsere Datenschutzrichtlinie: https://bettertoday.nl/de/datenschutzerklaerung